Написала 16 августа письмо в ВТБ на сайте "(в сердцах"): : Я имею ОМС в вашем банке в г. . 1) Меня волнует ситуация с курсом на серебро 16 августа с.г. С 9 ч. котировка на серебро была 35.5 - 37.3 спред 5% (котировка на сайте 35.5 - 37 ), с 17 ч. котировка 33.7- 37.6 -- на торгах серебро стало расти, продажа банка соотв-но увеличилась, а покупка с 35.5 изменилась на ? - 33.7, спред стал аж 11 %. Вопрос: почему так некорректно изменилась покупка и нормально ли иметь такой большой спред. Нелогичную ситуацию с котировкой я вижу второй раз. 2) На распоряжении с котировками указывается время " начиная с 17 ч." , в реальности же операция по новым котировкам проводится сразу как поступает распоряжение, что может быть раньше указанного времени, например в 16ч.50 м. Правильно ли это? 3) Котировки на сайте, т.е.московские и нашего ДВ региона различаются. Продажа банка у нас может быть дороже или покупка дешевле, или одновременно ( н-р как указано выше с серебром). Т.е. постоянно не в "нашу" пользу. Дискриминация получается. Особенно волнует первый вопрос.Благодарю за будущий ответ. Ответ: Уважаемая Елена Петровна! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, то установление котировок на драгоценные металлы находится в ведении Казначейства. Котировки, публикуемые Казначейством, действительны с момента, которое указано в Распоряжении. Филиалы, согласно «Инструкции о порядке совершения операций по обезличенным металлическим счетам физических лиц» №228 (п. 4.2.1.3), вправе самостоятельно устанавливать котировки на драгметаллы, при этом котировки, установленные Казначейством, являются граничными, то есть по каждому Драгоценному металлу значение котировки продажи не может быть меньше, чем установлено Казначейством, значение Котировки покупки не может быть больше, чем установлено Казначейством. Филиал может утверждать новые значения Котировок покупки/продажи несколько раз в течение срока действия Котировок, установленных Казначейством. С уважением, Департамент клиентского обслуживания ВТБ24